Badeteknisk Forum | Nr. 3, 2018

BADETEKNISK FORUM 3/2018 37 – Det er masse likheter. Vi selger opp- levelser. Besøket er væravhengig, jeg tenker da spesielt på kinoen. Vi kjem- per om folks fritid og må aktivt pro- motere oss, men det er én viktig for- skjell. Hotell er 24-timersdrift. Kinoen går til klokka 01 om natta. Her er det en åpningstid som gjør at jeg ikke får telefoner i tide og utide, og i hvert fall ikke midt på natta. Det er en god opp- levelse. – Du nevner innledningsvis ordene «stadig nye utfordringer». Hva tenker du konkret på da? – Det å bli kastet inn i direktørjobb er skremmende nok i seg selv, spesielt i en fase hvor vi skulle bygge på med to basseng til 80 millioner kroner. Et bygg på 17 år krever også sitt, men driften har gått bra. Det er også en spesiell vedlikeholdsutfordring at det nesten ikke finnes kvinnelige håndverkere, med tanke på damegarderoben. Og så er det om å gjøre å unngå nedetid, men det går stort sett bra. Vi har en meget velfungerende teknisk avdeling med tre mann, hvorav en er elektriker. Én spesiell utfordring hadde Sandberg ikke tenkt så mye på før hun begynte i jobben – Jeg er svært sikkerhetsorientert som person, og det blir vel verre for hvert år som går. Men folk slår seg av og til i et anlegg som Pirbadet, og det kollide- rer med den delen av personligheten min. Jeg må faktisk sitte med ryggen mot 10-meteren når vi sitter og spiser, men jeg begynner å bli mer vant til litt knall og fall - og badevertene er utrolig flinke til å håndtere slike hendelser. – Hva har vært dine hovedprioriterin- ger de to første årene? – Nybygget har hatt høy prioritet, sammen med fokus på kostnader. Vi har også jobbet med verdiutvikling i hele organisasjonen. Er nye ting vi gjør forenlig med de verdiene vi har? Jeg er opptatt av å lette logistikken for både gjestene og mine kollegaer. Nå jobber vi blant annet med en app som skal gjøre det sømløst for gjestene å kjøpe billett hjemmefra. Vi vil gjøre det en- klere for de som bruker oss til å bruke oss på nytt. Jeg er også svært opptatt av synlighet. Vi må være aktive i sosi- ale medier slik at eksisterende og po- tensielle gjester husker på oss. Pirba- det har de siste to årene jobbet mye på markedsføringssiden, og dette arbeidet fortsetter med full styrke. I så måte vil en app være et verdifullt verktøy. Sandberg mener det var gode rutiner for både vedlikehold, energibruk og personal da hun startet i jobben og hun følger opp det eksisterende. Men på ett område har hun hatt spesielt fo- kus. – Alle skiftarbeidsplasser har mer fra- vær enn andre arbeidsplasser. Dess- uten er det en del støy og harde gulv. Vi har jobbet mye med sykefraværet og har knyttet oss til en Bedriftshelse- tjeneste. Fraværet har gått ned to pro- sentpoeng på årsbasis fra 2016 til 2017, fra 8,65 til 6,37 prosent. Dette krever en bevisst holdning med tett oppføl- ging og tilrettelegging. Kostnadsoppfølging er en nødvendig del av lederjobben, men Sandberg sy- nes det er artigere å jobbe med å øke inntektene. – For å få til dette er det viktig å ta i bruk sosiale medier i stadig større grad og bygge en historie om badet, mener hun. men ikke nødvendigvis i så stor ska- la. Det koster mye å fornye med ba- deattraksjoner. Man kan også tenke mindre ting, som for eksempel å friske opp med fargebruk. Det har vi gjort og det har blitt tatt godt imot. Vi har også kjøpt stoler i litt knæsje farger og eta- blert kunstverk. Vi har byttet ut klatre- veggen og fikk en profesjonell klatrer til å sette ruter på den nye veggen. Pirbadet har blitt betydelig større etter utbyggingen av de to nye opplærings- bassengen, og har i forbindelse med denne utbyggingen fått en stor uteter- rasse. Der vil det komme noe nytt, som blant annet skal erstatte uteboblebadet som måtte vike ved utbyggingen. – Vi mangler også en attraksjon for 4-9 åringer, men har en plan for dette, for- teller direktøren. Hver høst har administrasjonen i Pir- badet en strategisamling hvor det blir tatt opp ideer. Utendørs havnebasseng er en slik idé. Utendørs gjennomsiktig sklie som går inn i anlegget igjen en annen. – Vi jobber aktivt for å utvikle oss, og da er det viktig å ha gode ideer selv om langt fra alle kan realiseres. Bransjen er liten og tett Annikken Sandberg Kontinuerlig prosess – Vi må hele tiden tenke fornyelse, men ikke nødvendigvis i så stor skala, mener direktøren i Pirbadet. Morospeil i knæsje farger er blant tin- gene som har kommet inn i badet siden hun begynte i jobben. Fraværet har gått betydelig ned Annikken Sandberg Pirbadet er en attraksjon Annikken Sandberg – Apropos historie, hva betyr egentlig Pirbadet for Trondheim? – Pirbadet er et landemerke i byen, en attraksjon i seg selv. Badet er en del av en ferieplan for mange, men feriebe- søket er selvfølgelig væravhengig. Pir- badet har også stor betydning i byen med tanke på rekreasjon for alle som bor her. Og Trondheim vokser. Det kommer snart 3.000 nye boenheter rett i nærheten av badet. – Pirbadet har også akkurat vokst. Men må badet vokse og fornye seg kontinu- erlig ovenfor publikum for å holde på interessen, slik fornøyelsesparker må gjøre? – Vi må hele tiden tenke fornyelse, – Du har kommet inn i en ganske sær- egen bransje. Hvordan har mottakel- sen vært? – Jeg opplever bransjen som liten og tett, og synes jeg har blitt tatt veldig godt imot. Omtrent da jeg begynte i jobben, var jeg på privat besøk i Ber- gen og tenkte bare å stikke innom AdO arena en tur. Da ryddet de kalen- ▼